Privacidad conforme a la Ley
Privacidad conforme a la Ley
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, se informa que ARTU AI, S.A.P.I. de C.V. (“Artu”), , con domicilio en Monte Elbruz 132, Piso 7, Oficina 701, Col. Lomas de Chapultepec III Sección, Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México, es responsable del tratamiento legítimo, controlado e informado de sus datos personales.
Al proporcionar sus datos personales a Artu —por medios electrónicos, portal artu.ai, aplicaciones o canales de soporte— usted consiente su tratamiento conforme a este Aviso de Privacidad y a las finalidades descritas más adelante. Artu aplica medidas administrativas, técnicas y físicas para resguardar la información, y limita su uso a lo estrictamente necesario para los fines indicados.
Supuestos sin necesidad de consentimiento. Sus datos personales podrán ser tratados sin su consentimiento cuando: (i) esté previsto en una ley o mandato de autoridad; (ii) provengan de fuentes de acceso público; (iii) se apliquen procedimientos de disociación; (iv) sea necesario para cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica; (v) exista emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o bienes; (vi) sea indispensable para atención médica, prevención, diagnóstico, prestación de servicios sanitarios o manejo de servicios de salud, y el titular esté en condiciones que impidan otorgar consentimiento, bajo deber de secreto profesional; o (vii) medie resolución o requerimiento de autoridad competente.
Este Aviso de Privacidad está disponible de manera permanente en nuestro sitio y podrá modificarse para reflejar cambios regulatorios o de negocio. La fecha de última actualización aparecerá al inicio del documento. Para dudas o para ejercer derechos ARCO, (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) contacte a nuestro Oficial de Privacidad en admin@artu.ai (actualice el correo si usan otro canal oficial).
Fecha última de actualización: 12 de septiembre de 2025
Datos personales
Artu puede recabar, de manera enunciativa y no limitativa, las siguientes categorías de datos personales de clientes, usuarios de la plataforma, prospectos, representantes legales, proveedores y candidatos: Identificación: nombre(s) y apellidos, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, CURP, RFC, firma, identificación oficial (INE, pasaporte, cédula), fotografía y, en su caso, datos biométricos de verificación (prueba de vida y coincidencia 1:1) cuando lo requiera la ley o el servicio. Contacto: domicilio (fiscal y/o particular), correo electrónico, teléfonos y medios de mensajería profesional. Laborales y representación: puesto, empresa, poderes de representación, datos del beneficiario controlador (UBO) y estatus PEP cuando aplique. Fiscales y de facturación: razón o denominación social, domicilio fiscal, uso de CFDI, método de pago, CLABE o cuenta para dispersión/recibos. Autenticación y seguridad: credenciales (almacenadas mediante hash), tokens, factores de doble autenticación, bitácoras y registros de auditoría. Uso del servicio y técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador y SO, zona horaria, eventos de aplicación, cookies y tecnologías similares. Soporte y comunicaciones: solicitudes en mesa de ayuda, correos, evidencias documentales, encuestas y, de informarse previamente, grabaciones de llamadas o videollamadas. Datos cargados por nuestros clientes para fines de compliance (KYC/PLD): datos de sus usuarios, clientes finales, empleados, proveedores y beneficiarios (p. ej., identificaciones, comprobantes de domicilio, listas de control, información transaccional y documentos de sustento). En estos supuestos Artu actúa como encargado del tratamiento conforme a las instrucciones del cliente. Reclutamiento: CV, historial académico/laboral y referencias. Datos sensibles. Artu no solicita datos sobre origen racial o étnico, salud, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencias sexuales. Si por obligación legal o por el servicio fuera indispensable tratar datos biométricos u otros datos sensibles, se recabará consentimiento expreso y se aplicarán salvaguardas reforzadas. Menores de edad. No recabamos deliberadamente datos de menores. Si se identifica información de menores sin consentimiento del padre, madre o tutor, se procederá a su eliminación segura.
Finalidad del tratamiento de los datos personales
Artu tratará los datos personales únicamente para los fines que se indican a continuación, observando los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. A) Finalidades necesarias para la relación jurídica Prestación de servicios de Artu (automatización de compliance): alta y administración de cuentas, autenticación y control de accesos; KYC/KYB, verificación de identidad (incluida prueba de vida/biometría cuando aplique), listas de control, matrices de riesgo, monitoreo transaccional, generación y envío de avisos y reportes regulatorios, monitoreo regulatorio, gestión de casos y evidencias, integraciones por API y soporte técnico. Cumplimiento legal y de obligaciones contractuales: normatividad aplicable (p. ej. LFPIORPI/PLD-FT, fiscal, mercantil y laboral), atención de requerimientos de autoridad, auditorías y obligaciones de prevención de fraudes y seguridad de la información. Facturación, cobranza y pagos, administración contable y fiscal. Atención a clientes y soporte, mesa de ayuda y seguimiento de solicitudes. Gestión de proveedores y terceros con acceso operativo a la plataforma o a información necesaria para los servicios. Reclutamiento y administración del proceso de selección de personal. Conservación de información para el cumplimiento de plazos legales, defensa de derechos y archivo histórico con medidas de seguridad. Cuando nuestros clientes cargan datos de sus propios usuarios/beneficiarios para fines de compliance, Artu actúa como encargado, tratando la información exclusivamente conforme a sus instrucciones y a lo pactado en el contrato correspondiente. B) Finalidades adicionales (no necesarias) Comunicación comercial: informar sobre nuevos productos, actualizaciones, cambios de funcionalidades, invitaciones a eventos, demostraciones y promociones. Calidad y mejora continua: encuestas de satisfacción, métricas de uso, análisis y estadística para mejorar funciones, incluyendo entrenamiento y evaluación de modelos con datos disociados/anonimizados o agregados. Segmentación no intrusiva para personalizar contenidos o comunicaciones. Testimonios y material de mercadotecnia que identifique a una persona solo con consentimiento expreso. Usted puede oponerse en cualquier momento al tratamiento para las finalidades adicionales enviando un correo a admin@artu.ai con el asunto “Oposición finalidades adicionales” o utilizando los mecanismos de baja disponibles en los mensajes que reciba. La negativa al uso para finalidades adicionales no condiciona la prestación de nuestros servicios.
Transferencia de datos personales
Para cumplir las finalidades de este Aviso, Artu podrá compartir datos personales bajo dos esquemas: 1) Remisiones a encargados (proveedores). Son envíos de datos a prestadores de servicios que actúan a nombre de Artu (p. ej., alojamiento en la nube, verificación de identidad/biometría, listas de control y sanciones, KYC/KYB, mensajería y correo, procesamiento de pagos, soporte y mantenimiento, analítica con datos disociados, auditoría). Estas remisiones no constituyen “transferencia” bajo la LFPDPPP y se realizan mediante contratos de encargo que obligan a: confidencialidad y uso exclusivo conforme a instrucciones de Artu; medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas; control de subencargados; supresión/devolución de datos al concluir el servicio; y cooperación para atención de derechos ARCO y incidentes. 2) Transferencias a terceros responsables. Artu podrá transferir datos a: filiales y controladoras; autoridades y organismos reguladores/autorregulatorios; contrapartes necesarias para la prestación del servicio; asesores legales, contables o de cumplimiento; y otros terceros cuando sea indispensable para las finalidades descritas. Salvo manifestación en contrario del titular, se entenderá otorgado el consentimiento para estas transferencias. En el caso de datos sensibles, se recabará consentimiento expreso cuando corresponda. Transferencias internacionales. Cuando sea necesario enviar datos a terceros o encargados ubicados fuera de México, Artu verificará que el receptor asuma obligaciones equivalentes a las de este Aviso y a la LFPDPPP (cláusulas contractuales, políticas y controles de seguridad), procurando niveles adecuados de protección. Cómo oponerse. Usted puede oponerse a transferencias no necesarias enviando un correo a admin@artu.ai con el asunto “Oposición a transferencias”. La negativa no afectará los servicios que sean indispensables. Excepciones sin consentimiento (art. 37 LFPDPPP). Artu podrá transferir datos sin consentimiento cuando: (i) lo prevea una ley o tratado; (ii) sea necesario para prevención/diagnóstico médico, asistencia sanitaria o gestión de servicios de salud; (iii) sea a controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo control común; (iv) sea necesaria por contrato en interés del titular; (v) sea necesaria o legalmente exigida para interés público o administración de justicia; (vi) sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos en proceso judicial; o (vii) sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica con el titular.
Datos personales
Artu puede recabar, de manera enunciativa y no limitativa, las siguientes categorías de datos personales de clientes, usuarios de la plataforma, prospectos, representantes legales, proveedores y candidatos: Identificación: nombre(s) y apellidos, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, CURP, RFC, firma, identificación oficial (INE, pasaporte, cédula), fotografía y, en su caso, datos biométricos de verificación (prueba de vida y coincidencia 1:1) cuando lo requiera la ley o el servicio. Contacto: domicilio (fiscal y/o particular), correo electrónico, teléfonos y medios de mensajería profesional. Laborales y representación: puesto, empresa, poderes de representación, datos del beneficiario controlador (UBO) y estatus PEP cuando aplique. Fiscales y de facturación: razón o denominación social, domicilio fiscal, uso de CFDI, método de pago, CLABE o cuenta para dispersión/recibos. Autenticación y seguridad: credenciales (almacenadas mediante hash), tokens, factores de doble autenticación, bitácoras y registros de auditoría. Uso del servicio y técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador y SO, zona horaria, eventos de aplicación, cookies y tecnologías similares. Soporte y comunicaciones: solicitudes en mesa de ayuda, correos, evidencias documentales, encuestas y, de informarse previamente, grabaciones de llamadas o videollamadas. Datos cargados por nuestros clientes para fines de compliance (KYC/PLD): datos de sus usuarios, clientes finales, empleados, proveedores y beneficiarios (p. ej., identificaciones, comprobantes de domicilio, listas de control, información transaccional y documentos de sustento). En estos supuestos Artu actúa como encargado del tratamiento conforme a las instrucciones del cliente. Reclutamiento: CV, historial académico/laboral y referencias. Datos sensibles. Artu no solicita datos sobre origen racial o étnico, salud, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencias sexuales. Si por obligación legal o por el servicio fuera indispensable tratar datos biométricos u otros datos sensibles, se recabará consentimiento expreso y se aplicarán salvaguardas reforzadas. Menores de edad. No recabamos deliberadamente datos de menores. Si se identifica información de menores sin consentimiento del padre, madre o tutor, se procederá a su eliminación segura.
Finalidad del tratamiento de los datos personales
Artu tratará los datos personales únicamente para los fines que se indican a continuación, observando los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. A) Finalidades necesarias para la relación jurídica Prestación de servicios de Artu (automatización de compliance): alta y administración de cuentas, autenticación y control de accesos; KYC/KYB, verificación de identidad (incluida prueba de vida/biometría cuando aplique), listas de control, matrices de riesgo, monitoreo transaccional, generación y envío de avisos y reportes regulatorios, monitoreo regulatorio, gestión de casos y evidencias, integraciones por API y soporte técnico. Cumplimiento legal y de obligaciones contractuales: normatividad aplicable (p. ej. LFPIORPI/PLD-FT, fiscal, mercantil y laboral), atención de requerimientos de autoridad, auditorías y obligaciones de prevención de fraudes y seguridad de la información. Facturación, cobranza y pagos, administración contable y fiscal. Atención a clientes y soporte, mesa de ayuda y seguimiento de solicitudes. Gestión de proveedores y terceros con acceso operativo a la plataforma o a información necesaria para los servicios. Reclutamiento y administración del proceso de selección de personal. Conservación de información para el cumplimiento de plazos legales, defensa de derechos y archivo histórico con medidas de seguridad. Cuando nuestros clientes cargan datos de sus propios usuarios/beneficiarios para fines de compliance, Artu actúa como encargado, tratando la información exclusivamente conforme a sus instrucciones y a lo pactado en el contrato correspondiente. B) Finalidades adicionales (no necesarias) Comunicación comercial: informar sobre nuevos productos, actualizaciones, cambios de funcionalidades, invitaciones a eventos, demostraciones y promociones. Calidad y mejora continua: encuestas de satisfacción, métricas de uso, análisis y estadística para mejorar funciones, incluyendo entrenamiento y evaluación de modelos con datos disociados/anonimizados o agregados. Segmentación no intrusiva para personalizar contenidos o comunicaciones. Testimonios y material de mercadotecnia que identifique a una persona solo con consentimiento expreso. Usted puede oponerse en cualquier momento al tratamiento para las finalidades adicionales enviando un correo a admin@artu.ai con el asunto “Oposición finalidades adicionales” o utilizando los mecanismos de baja disponibles en los mensajes que reciba. La negativa al uso para finalidades adicionales no condiciona la prestación de nuestros servicios.
Transferencia de datos personales
Para cumplir las finalidades de este Aviso, Artu podrá compartir datos personales bajo dos esquemas: 1) Remisiones a encargados (proveedores). Son envíos de datos a prestadores de servicios que actúan a nombre de Artu (p. ej., alojamiento en la nube, verificación de identidad/biometría, listas de control y sanciones, KYC/KYB, mensajería y correo, procesamiento de pagos, soporte y mantenimiento, analítica con datos disociados, auditoría). Estas remisiones no constituyen “transferencia” bajo la LFPDPPP y se realizan mediante contratos de encargo que obligan a: confidencialidad y uso exclusivo conforme a instrucciones de Artu; medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas; control de subencargados; supresión/devolución de datos al concluir el servicio; y cooperación para atención de derechos ARCO y incidentes. 2) Transferencias a terceros responsables. Artu podrá transferir datos a: filiales y controladoras; autoridades y organismos reguladores/autorregulatorios; contrapartes necesarias para la prestación del servicio; asesores legales, contables o de cumplimiento; y otros terceros cuando sea indispensable para las finalidades descritas. Salvo manifestación en contrario del titular, se entenderá otorgado el consentimiento para estas transferencias. En el caso de datos sensibles, se recabará consentimiento expreso cuando corresponda. Transferencias internacionales. Cuando sea necesario enviar datos a terceros o encargados ubicados fuera de México, Artu verificará que el receptor asuma obligaciones equivalentes a las de este Aviso y a la LFPDPPP (cláusulas contractuales, políticas y controles de seguridad), procurando niveles adecuados de protección. Cómo oponerse. Usted puede oponerse a transferencias no necesarias enviando un correo a admin@artu.ai con el asunto “Oposición a transferencias”. La negativa no afectará los servicios que sean indispensables. Excepciones sin consentimiento (art. 37 LFPDPPP). Artu podrá transferir datos sin consentimiento cuando: (i) lo prevea una ley o tratado; (ii) sea necesario para prevención/diagnóstico médico, asistencia sanitaria o gestión de servicios de salud; (iii) sea a controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo control común; (iv) sea necesaria por contrato en interés del titular; (v) sea necesaria o legalmente exigida para interés público o administración de justicia; (vi) sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos en proceso judicial; o (vii) sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica con el titular.
Medios para ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted puede ejercer, en todo momento, sus derechos ARCO sobre sus datos personales en posesión de Artu. Ventanilla de Atención a Titulares Correo: admin@artu.ai (asunto: “Solicitud ARCO”) Teléfono de apoyo: +52 55 5947 4943 (orientación; la solicitud formal debe enviarse por correo para trazabilidad). Requisitos de la solicitud Incluya y adjunte: Nombre completo del titular y correo electrónico para notificaciones. Documento de identidad vigente (INE, pasaporte) y, en su caso, poder del representante legal. Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho. Cualquier elemento que facilite la localización de los datos (p. ej., fecha aproximada de registro, módulo/servicio). Para rectificación: indique las modificaciones solicitadas y adjunte documentación soporte. Plazos y forma de respuesta (LFPDPPP) Respuesta: dentro de 20 días hábiles contados desde la recepción. Ejecución: en su caso, dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Los plazos anteriores podrán ampliarse una vez por un periodo igual, cuando lo justifiquen las circunstancias y se lo informemos. La entrega de datos se hará, de ser procedente, en copia electrónica (formato común y legible). El acceso es gratuito; solo podrían cobrarse costos justificados de envío o reproducción física. Causas de improcedencia o limitación Podremos negar total o parcialmente el ejercicio de derechos cuando: (i) usted no sea el titular o representante acreditado; (ii) no se encuentren los datos en nuestras bases; (iii) se lesionen derechos de un tercero; (iv) exista impedimento legal o resolución de autoridad; o (v) los derechos ya se hayan ejercido con anterioridad. En todos los casos se le informarán los motivos y, en su caso, las vías de impugnación. Datos tratados “por encargo” Cuando los datos sean cargados por nuestros clientes para fines de compliance (KYC/KYB/PLD), Artu actúa como encargado; en estos casos canalizaremos su solicitud al responsable (nuestro cliente) y le informaremos. Medios para limitar uso o revocar consentimiento Además de los derechos ARCO, usted puede oponerse a finalidades no necesarias o revocar su consentimiento enviando un correo a admin@artu.ai (asunto: “Oposición finalidades adicionales” o “Revocación de consentimiento”). La negativa al uso para finalidades no necesarias no condiciona nuestros servicios. Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante el INAI.
Plazo de conservación de datos personales
Regla general. Artu conservará los datos personales durante la vigencia de la relación con el titular o con el cliente que nos los encomienda y, posteriormente, por los plazos legalmente exigidos. Concluidos dichos plazos, procederemos a la supresión segura o disociación/anonimización irreversible. Plazos específicos (referenciales, según normativa aplicable y el sector del cliente): KYC/PLD – Actividades Vulnerables (LFPIORPI). Conservación de 10 años contados desde la operación o la terminación de la relación comercial (lo que ocurra después), salvo requerimientos de autoridad que extiendan el plazo. Entidades financieras/ITF. Cuando el cliente esté sujeto a disposiciones que exijan 10 años para expedientes de identificación y/o documentación contractual, Artu conservará la información por 10 años en calidad de encargado, conforme a sus instrucciones y contratos. Facturación y contabilidad. Conservación mínima de 5 años para efectos fiscales y comprobatorios. Registros de seguridad y acceso (logs). Conservación de hasta 24 meses, ampliable por investigación de incidentes, cumplimiento de requerimientos o defensa de derechos. Respaldos. Las copias de seguridad siguen ciclos de rotación; al vencer el plazo aplicable, se eliminan mediante borrado seguro. Datos tratados “por encargo”. Si los datos fueron cargados por nuestros clientes para fines de compliance, Artu los conservará únicamente por los plazos que resulten de la ley aplicable al cliente y de lo pactado en el contrato de encargo, procediendo a su eliminación o devolución cuando así corresponda. Conservación por obligación o litigio. Aun cuando se solicite la cancelación, podremos conservar datos cuando exista una obligación legal, un requerimiento de autoridad, o un “legal hold” por investigación o proceso judicial/administrativo. Concluida la causa, se aplicará la supresión o disociación.
Limitación del uso y divulgación de los datos personales
En adición a los derechos antes mencionados, usted tendrá, en todo momento, el derecho de limitar el uso o divulgación de sus datos personales, así como el derecho de dejar de recibir mensajes promocionales o publicidad. A efecto de ejercer dicho derecho, se deberá enviar la solicitud respectiva a nuestra área de soporte a usuarios a la dirección de correo electrónico y con los requisitos señalados.
Medios para ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted puede ejercer, en todo momento, sus derechos ARCO sobre sus datos personales en posesión de Artu. Ventanilla de Atención a Titulares Correo: admin@artu.ai (asunto: “Solicitud ARCO”) Teléfono de apoyo: +52 55 5947 4943 (orientación; la solicitud formal debe enviarse por correo para trazabilidad). Requisitos de la solicitud Incluya y adjunte: Nombre completo del titular y correo electrónico para notificaciones. Documento de identidad vigente (INE, pasaporte) y, en su caso, poder del representante legal. Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho. Cualquier elemento que facilite la localización de los datos (p. ej., fecha aproximada de registro, módulo/servicio). Para rectificación: indique las modificaciones solicitadas y adjunte documentación soporte. Plazos y forma de respuesta (LFPDPPP) Respuesta: dentro de 20 días hábiles contados desde la recepción. Ejecución: en su caso, dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. Los plazos anteriores podrán ampliarse una vez por un periodo igual, cuando lo justifiquen las circunstancias y se lo informemos. La entrega de datos se hará, de ser procedente, en copia electrónica (formato común y legible). El acceso es gratuito; solo podrían cobrarse costos justificados de envío o reproducción física. Causas de improcedencia o limitación Podremos negar total o parcialmente el ejercicio de derechos cuando: (i) usted no sea el titular o representante acreditado; (ii) no se encuentren los datos en nuestras bases; (iii) se lesionen derechos de un tercero; (iv) exista impedimento legal o resolución de autoridad; o (v) los derechos ya se hayan ejercido con anterioridad. En todos los casos se le informarán los motivos y, en su caso, las vías de impugnación. Datos tratados “por encargo” Cuando los datos sean cargados por nuestros clientes para fines de compliance (KYC/KYB/PLD), Artu actúa como encargado; en estos casos canalizaremos su solicitud al responsable (nuestro cliente) y le informaremos. Medios para limitar uso o revocar consentimiento Además de los derechos ARCO, usted puede oponerse a finalidades no necesarias o revocar su consentimiento enviando un correo a admin@artu.ai (asunto: “Oposición finalidades adicionales” o “Revocación de consentimiento”). La negativa al uso para finalidades no necesarias no condiciona nuestros servicios. Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante el INAI.
Plazo de conservación de datos personales
Regla general. Artu conservará los datos personales durante la vigencia de la relación con el titular o con el cliente que nos los encomienda y, posteriormente, por los plazos legalmente exigidos. Concluidos dichos plazos, procederemos a la supresión segura o disociación/anonimización irreversible. Plazos específicos (referenciales, según normativa aplicable y el sector del cliente): KYC/PLD – Actividades Vulnerables (LFPIORPI). Conservación de 10 años contados desde la operación o la terminación de la relación comercial (lo que ocurra después), salvo requerimientos de autoridad que extiendan el plazo. Entidades financieras/ITF. Cuando el cliente esté sujeto a disposiciones que exijan 10 años para expedientes de identificación y/o documentación contractual, Artu conservará la información por 10 años en calidad de encargado, conforme a sus instrucciones y contratos. Facturación y contabilidad. Conservación mínima de 5 años para efectos fiscales y comprobatorios. Registros de seguridad y acceso (logs). Conservación de hasta 24 meses, ampliable por investigación de incidentes, cumplimiento de requerimientos o defensa de derechos. Respaldos. Las copias de seguridad siguen ciclos de rotación; al vencer el plazo aplicable, se eliminan mediante borrado seguro. Datos tratados “por encargo”. Si los datos fueron cargados por nuestros clientes para fines de compliance, Artu los conservará únicamente por los plazos que resulten de la ley aplicable al cliente y de lo pactado en el contrato de encargo, procediendo a su eliminación o devolución cuando así corresponda. Conservación por obligación o litigio. Aun cuando se solicite la cancelación, podremos conservar datos cuando exista una obligación legal, un requerimiento de autoridad, o un “legal hold” por investigación o proceso judicial/administrativo. Concluida la causa, se aplicará la supresión o disociación.
Limitación del uso y divulgación de los datos personales
En adición a los derechos antes mencionados, usted tendrá, en todo momento, el derecho de limitar el uso o divulgación de sus datos personales, así como el derecho de dejar de recibir mensajes promocionales o publicidad. A efecto de ejercer dicho derecho, se deberá enviar la solicitud respectiva a nuestra área de soporte a usuarios a la dirección de correo electrónico y con los requisitos señalados.
Revocación del consentimiento para el tratamiento de datos personales
Asimismo, tendrá, en todo momento, el derecho de revocar el consentimiento otorgado a Artu para el tratamiento de sus datos personales, en términos de lo establecido en este aviso de privacidad, sin que se le atribuyan efectos retroactivos a la revocación. A efecto de ejercer dicho derecho, se deberá enviar la solicitud respectiva a nuestra área de soporte a usuarios a la dirección de correo electrónico y con los requisitos señalados.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
Artu se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones a este aviso de privacidad, ya sea como consecuencia de reformas legislativas, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios y/o productos, prácticas del mercado u otros. Dichas modificaciones se tendrán por aceptadas en caso de que usted no exprese su inconformidad con las mismas dentro de un plazo de 3 (tres) días naturales contados a partir de que las mismas se hayan efectuado. Las modificaciones o actualizaciones serán incorporadas al presente aviso de privacidad y estarán disponibles en nuestra página de página de Internet: www.artu.ai, o bien, se le harán llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
Quejas y Denuncias
Si considera que Artu o su personal han vulnerado su derecho a la protección de datos personales o presume alguna infracción a la LFPDPPP, puede presentar su inconformidad por estas vías: Primero con Artu (recomendado): Correo: admin@artu.ai (asunto: “Queja de privacidad”) Teléfono de apoyo: +52 55 5947 4943 Investigaremos el caso, adoptaremos las medidas correctivas que resulten procedentes y le informaremos la resolución. Ante la autoridad: También puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para presentar una denuncia o solicitar la protección de sus derechos conforme a la ley. Consentimiento informado. Al proporcionar sus datos personales a Artu —salvo manifestación en contrario— usted reconoce haber leído este Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para que recabemos, tratemos y, en su caso, transfiramos sus datos conforme a las finalidades y condiciones aquí previstas, incluidas sus modificaciones que se publiquen oportunamente.
Revocación del consentimiento para el tratamiento de datos personales
Asimismo, tendrá, en todo momento, el derecho de revocar el consentimiento otorgado a Artu para el tratamiento de sus datos personales, en términos de lo establecido en este aviso de privacidad, sin que se le atribuyan efectos retroactivos a la revocación. A efecto de ejercer dicho derecho, se deberá enviar la solicitud respectiva a nuestra área de soporte a usuarios a la dirección de correo electrónico y con los requisitos señalados.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
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Quejas y Denuncias
Si considera que Artu o su personal han vulnerado su derecho a la protección de datos personales o presume alguna infracción a la LFPDPPP, puede presentar su inconformidad por estas vías: Primero con Artu (recomendado): Correo: admin@artu.ai (asunto: “Queja de privacidad”) Teléfono de apoyo: +52 55 5947 4943 Investigaremos el caso, adoptaremos las medidas correctivas que resulten procedentes y le informaremos la resolución. Ante la autoridad: También puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para presentar una denuncia o solicitar la protección de sus derechos conforme a la ley. Consentimiento informado. Al proporcionar sus datos personales a Artu —salvo manifestación en contrario— usted reconoce haber leído este Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para que recabemos, tratemos y, en su caso, transfiramos sus datos conforme a las finalidades y condiciones aquí previstas, incluidas sus modificaciones que se publiquen oportunamente.